1. Introduction et Engagement

Chez maceloranivia, nous prenons la protection de votre vie privée très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de gestion des coûts financiers. En tant qu'entreprise canadienne, nous respectons scrupuleusement les lois provinciales et fédérales en matière de protection des données.

Notre engagement envers la transparence signifie que vous avez le droit de savoir exactement quelles informations nous collectons et pourquoi. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers, et nous limitons strictement l'accès à vos informations aux employés qui en ont besoin pour vous fournir nos services.

2. Collecte d'Informations

Informations que vous nous fournissez directement

• Nom complet et informations de contact (adresse courriel, numéro de téléphone)
• Informations sur votre entreprise ou situation financière personnelle
• Données budgétaires et de dépenses que vous choisissez de partager
• Préférences de communication et objectifs financiers
• Commentaires et évaluations sur nos services

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience. Cela inclut votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de votre session. Ces données nous aident à identifier les problèmes techniques et à optimiser les performances de notre plateforme.

3. Utilisation de vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles exclusivement pour vous fournir des services de qualité en gestion financière. Voici comment nous procédons concrètement :

4. Partage et Protection des Données

maceloranivia ne partage jamais vos informations personnelles avec des entreprises tierces à des fins commerciales. Les seules exceptions concernent nos partenaires techniques essentiels qui nous aident à maintenir la sécurité et les performances de notre plateforme.

Partenaires autorisés

• Fournisseurs de services cloud canadiens pour l'hébergement sécurisé
• Services de traitement des paiements certifiés PCI DSS
• Outils d'analyse anonymisée pour l'amélioration des performances

5. Vos Droits et Contrôles

Conformément à la législation canadienne sur la protection de la vie privée, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez demander à tout moment une copie complète des données que nous conservons sur vous. Si certaines informations sont incorrectes ou obsolètes, nous les corrigerons dans les 48 heures suivant votre demande. Pour cela, il suffit de nous contacter en précisant les modifications souhaitées.

Droit à l'effacement

Vous avez le droit de demander la suppression complète de votre compte et de toutes vos données associées. Nous procédons à cette suppression dans les 30 jours, sauf pour les informations que nous devons légalement conserver pour des raisons comptables ou fiscales.

Droit à la portabilité

Si vous souhaitez transférer vos données vers un autre service, nous pouvons vous fournir un export complet dans un format standardisé. Cette procédure est gratuite et généralement disponible sous 7 jours ouvrables.

6. Conservation et Suppression

Nous appliquons une politique de conservation des données basée sur des périodes définies selon le type d'information et les exigences légales canadiennes. Vos données de navigation sont supprimées après 12 mois, tandis que les informations financières peuvent être conservées jusqu'à 7 ans pour respecter les obligations comptables.

Dès qu'une information n'est plus nécessaire pour vous fournir nos services ou respecter nos obligations légales, nous la supprimons définitivement de nos systèmes. Ce processus est automatisé et vérifié régulièrement par notre équipe technique.

7. Transferts Internationaux

Bien que maceloranivia soit une entreprise canadienne avec des serveurs situés au Canada, certains de nos outils d'analyse peuvent traiter temporairement des données anonymisées à l'extérieur du pays. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts respectent les accords de protection des données entre le Canada et les pays concernés.

Aucune donnée personnelle identifiable n'est jamais transférée vers des juridictions qui n'offrent pas un niveau de protection équivalent à celui du Canada. Si cela devait changer, nous vous en informerions immédiatement et vous donneriez la possibilité de refuser ces transferts.